Asegurados Atlas

¿Qué hacer en caso de siniestro?

• Comunícate a los teléfonos de asistencia para siniestro o pérdida total/robo según corresponda.
• Solicita ir a los talleres de Doctor Auto a tu ajustador (Aeropuerto e Insurgentes).
• Recibe del ajustador tu VOLANTE DE ADMISIÓN 
• Si los daños son graves y el vehículo no puede moverse, el ajustador solicitará una grúa. En ese caso recibirás el INVENTARIO DE PARTES que debes firmar.
• Si el auto puede moverse acude a nuestras sucursales Insurgentes o Aeropuerto de Lunes a Viernes 9:00 AM a 6:30 PM y Sábado 9:00 AM a 2:30 PM.
• Solicita tu pago referenciado en atención a clientes. Para mayor información sobre los casos en los que no aplica el deducible consulta los detalles de tu póliza.
• Recibe tu valuación en máximo 48 hrs. y autorización de reparación en máximo 72 hrs. 
• El plazo de reparación es de 3 a 5 días hábiles. En caso de requerir refacciones éstas deben ser enviadas por la aseguradora o sus proveedores, una vez recibidas el plazo es de 5 a 10 días hábiles.
• Para recoger el auto es necesario presentar INE y carta de liberación si es que aplica el deducible. 
• Si requires asistencia legal o médica consulta la cobertura de tu póliza o pregunta con tu ajustador.
• 3 meses de garantía en todos nuestros trabajos.

En caso de pérdida total o robo repórtalo inmediatamente